A nossa política de devoluções é de 30 dias. Após 30 dias da data da compra, lamentavelmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para proceder à devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. O produto também deverá estar na embalagem original.

Para concluir a devolução, solicitamos a apresentação de um recibo ou comprovativo de compra.
Por favor, não envie o seu produto de volta ao fabricante.

Existem situações em que apenas reembolsos parciais podem ser concedidos (se aplicável):

• Qualquer produto que não esteja na sua condição original, que esteja danificado ou com peças em falta, quando não se deve a um erro da nossa parte
• Qualquer produto devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos

Assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail a notificar que o produto foi recebido. Também o informaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente emitido no cartão de crédito ou no método de pagamento utilizado, num prazo de alguns dias.

Reembolso em atraso ou não recebido

Se ainda não recebeu o reembolso, por favor verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a entidade emissora do cartão de crédito, pois pode haver um tempo de processamento antes de o reembolso ser efetuado.
Posteriormente, contacte o seu banco. Geralmente, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.
Se já fez todos os passos anteriores e ainda não recebeu o reembolso, entre em contacto connosco através do e-mail: brizzaltda@gmail.com.

Trocas 

Substituímos apenas produtos que apresentem defeito de fabrico ou danos. Caso necessite de trocar o produto pelo mesmo artigo, envie um e-mail para brizzaltda@gmail.com e envie o produto para:
Rua Cidade de Brasília, Nº 12, 2 A, Agualva-Cacém, PT-11, 2735-655, Portugal.

Envio

Para devolver o produto, envie-o para:
Rua Cidade de Brasília, Nº 12, 2 A, Agualva-Cacém, PT-11, 2735-655, Portugal.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do montante reembolsado.

Dependendo da sua localização, o tempo de entrega da devolução pode variar.